Privacidad de tu pedido
Esta página explica qué pasa con el nombre, el teléfono y la dirección que escribes cuando haces un pedido desde el catálogo de un negocio.
Quién usa tus datos
El negocio cuyo catálogo estás viendo es el Responsable de los datos que entregas al hacer un pedido. Es quien decide para qué los usa y quien responde por ellos.
CataGo es la plataforma tecnológica con la que ese negocio armó su catálogo. Respecto de tus datos, CataGo actúa únicamente como Encargado: los recibe, los guarda y se los muestra al negocio para que pueda atenderte.
Qué datos se recogen y para qué
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre | Que el negocio sepa de quién es el pedido |
| Teléfono | Que el negocio pueda confirmarte el pedido y coordinar la entrega |
| Dirección y notas | Que el negocio pueda entregarte el pedido |
| Lo que pediste | Registrar tu solicitud |
Qué NO se hace con tus datos
- CataGo no los usa para publicidad propia.
- CataGo no los vende ni los cede a terceros ajenos a la prestación del servicio.
- No se comparten con otros negocios que usen CataGo.
- El negocio se comprometió, en el contrato que firmó con CataGo, a usarlos solo para tu pedido y a no enviarte publicidad ni mensajes masivos sin tu autorización.
Cuando el equipo de CataGo entra a dar soporte
A veces el negocio le pide ayuda al equipo de CataGo y este entra a su panel. En ese momento tus datos se muestran tapados: el nombre abreviado, el teléfono con solo algunos dígitos visibles y la dirección oculta. Cada uno de esos accesos queda registrado.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento conocer, actualizar, corregir o suprimir tus datos, y revocar tu autorización.
Dirígete al negocio donde hiciste el pedido, que es el Responsable. Si no logras contactarlo, puedes escribir a equipo@catago.com.co y CataGo trasladará tu solicitud al negocio y te informará.
También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que tus derechos fueron vulnerados.
El mensaje de WhatsApp
Tu pedido se envía como un mensaje de WhatsApp que sale desde tu propio teléfono hacia el número del negocio. Ese mensaje y su contenido quedan sujetos a las condiciones de WhatsApp, que no dependen de CataGo ni del negocio.